Hoe krijg je meer reviews op Facebook of Google?

Waarom zou je meer recensies willen op Facebook of Google? Dit zorgt ervoor dat potentiële klanten sneller kunnen zien dat jij een betrouwbare business hebt. Dit noemen we “Social Proof” ofwel “sociale invloed”. Social proof is ook de reden waarom mond-tot-mond reclame heel goed werkt, want als een persoon jou aanbeveelt zonder dat hij er iets aan heeft zal het wel goed zijn.

Oranje komma, element van het logo

TL;DR

  • Meer reviews krijgen is simpel: maak het makkelijk voor klanten door de juiste link te delen op Facebook of Google.
  • Hoe minder stappen voor je klant, hoe meer recensies je ontvangt.

Waarom reviews belangrijk zijn voor het vertrouwen en online zichtbaarheid

Potentiële klanten starten hun klantreis vaak met de rankfactor reviews. Nog voor iemand het eerste contact maakt, onderwerpt hij/zij je al aan een volledige screening: hoe ziet de website eruit, vind ik betrouwbare contactgegevens makkelijk terug, wat vinden andere mensen van de service? Logisch ook: mensen vertrouwen eerder andere klantenervaringen dan je eigen verkooppraatje.

Het effect noemt ook wel social proof. Is je huidig cliënteel tevreden, dan overtuigen zij onbewust ook andere potentiële klanten.

 

Reviews helpen je bovendien op twee belangrijke vlakken:
  • Meer vertrouwen: positieve beoordelingen tonen dat je bedrijf echt bestaat, actief is en klanten goed helpt.
  • Meer zichtbaarheid: vooral Google gebruikt reviews als een signaal dat je bedrijf relevant en betrouwbaar is. Dat kan mee helpen voor je lokale vindbaarheid.
  • Snellere beslissing: hoe minder twijfel een potentiële klant voelt, hoe groter de kans dat die contact opneemt of een offerte vraagt.

Veelgemaakte fouten bij het verzamelen van reviews

  1. Je vraagt te laat of helemaal niet: Een tevreden klant laat niet automatisch een review achter. Vraag er gewoon vriendelijk naar. Wacht niet te lang om de goede ervaring in stand te houden.
  2. Je maakt het te moeilijk: Werk met een directe link. Zo hoeft je klant zelf geen moeite meer te doen en gaat die meteen aan de slag.
  3. Je vraagt op het verkeerde moment: Het beste moment: net na een positief contactmoment. Niet wanneer je klant nog aan het wachten is op zijn pakketje.
  4. Je gebruikt een vage vraag: Communiceer kort en concreet. Je maakt duidelijk waarom je het vraagt en hoe eenvoudig het is. Zo weet de klant meteen waar hij zich aan kan verwachten.
  5. Je hebt geen vaste aanpak: Werk met een klein, automatisch proces. Bijvoorbeeld: na elk afgerond project stuur je een korte mail of WhatsApp met de juiste reviewlink.
  6. Je doet niets met de reviews die je krijgt: Een review verzamelen is één ding, erop reageren is minstens zo belangrijk. Zo ben je betrokken. Sterk voor je klant én iedereen die later meeleest.
Logo Facebook favicon

Meer Facebook reviews krijgen

Op Facebook heb je twee vormen van social proof :

  • Aantal likes op jouw pagina
  • Aantal recensies op jouw pagina

Wij gaan even kijken naar recensies op Facebook. In augustus 2018 heeft Facebook zijn manier van recensies schrijven veranderd. Vroeger kon je een score geven op 5 zoals de meeste platformen. Na de update kan je enkel aanduiden of de pagina “aanbeveelt” of “niet aanbeveelt“, daarna kan jouw klant een kort bericht schrijven om zijn keuze te argumenteren.

Volg het stappenplan om de correcte link te hebben:

  1. Log in op Facebook op een computer
  2. Ga naar jouw Facebook pagina
  3. Bovenaan klik je op “recensies“
  4. Kopieer nu de URL

Voorbeeld : https://www.facebook.com/webuildonline/reviews

Meer Google reviews krijgen

Om recensies te kunnen ontvangen op Google moet je eerst een Google “Mijn Bedrijf” pagina hebben. Indien je nog geen pagina hebt kan je die via de link hieronder gratis aanmaken.

Link delen met jouw klanten
Hierbij een aantal manieren om deze link te delen :

  • Rechtstreeks sturen naar jouw klant
  • Verwerken in een nieuwsbrief
  • Plaatsen in jouw email handtekening

Heb je vragen over “Reviews op Facebook of Google” ? Stuur ons een bericht!

Logo Google

Professionele websites & webshops die opvallen en je online zichtbaar maken!

Bij We Build Online bouwen we websites op maat, met oog voor detail en resultaat. Jij wil scoren in je vak, klanten aantrekken én overtuigen. Dan heb je een website nodig die écht werkt. Betaalbaar, professioneel en helemaal afgestemd op jouw verhaal. Wij bouwen hem, zodat jij kunt blijven groeien.

Wat zeggen onze
klanten?

Geplaatst op Google Google
Mille Pelacuer profile picture
Mille Pelacuer
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Onze nieuwe website voor Mile Ovation werd vakkundig uitgewerkt door Julien en zijn team. Een absolute aanrader voor wie integriteit, goede opvolging en maatwerk belangrijk vindt.
Geplaatst op Google Google
Verhuizingen Van Hoevelen profile picture
Verhuizingen Van Hoevelen
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Julien en zijn team van we build online zijn heel toffe mensen met ervaring en kennis van zaken. Ze staan steeds klaar om je te helpen. Laatste keer had ik een probleem met mijn website. Ik had een mail gestuurd op zondag. Julien heeft dit zelfs binnen het uur opgelost, die zondag. Ze denken ook vooruit. Ze nemen contact op om je website na te zien en te verbeteren en hem klaar te maken voor andere en nieuwe zoekmachines en AI. Waardoor mijn website weer beter werkt en klaar is voor de toekomst. Ze zorgen dat alles up to date blijft en ik heb weer een zorg minder die ze met veel plezier uit mijn handen nemen
Geplaatst op Google Google
Leen Muyldermans profile picture
Leen Muyldermans
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Het team van We Build online bracht de website voor onze coworking corner The Vault prachtig tot leven. Toch nog iets aanpassen? Geen probleem voor hen. Jouw site zoals jij hem graag wil mits meedenken over wat visueel het best is, dat vonden we zeer sterk! Dikke merci!
Geplaatst op Google Google
Sophie Vandewalle profile picture
Sophie Vandewalle
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Dankbaar voor de professionele en rustige hulp van Julien bij het opsporen van een fout die zich voordeed op onze website (onverwachte wijziging van de API door het vastgoed CRM). Ondanks het late uur is Julien onmiddellijk in actie geschoten om samen de oorzaak te onderzoeken en gerichte actie te ondernemen. Heel fijn om op zo’n snelle en deskundige ondersteuning te kunnen rekenen, ook buiten de kantooruren. Dank je wel Julien! Absolute aanrader voor wie op zoek is naar een betrouwbare en betrokken websitepartner.
Geplaatst op Google Google
Lisa Verheyen profile picture
Lisa Verheyen
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Het contact met Julien verliep heel vlot. Snel en oplossingsgericht antwoord. Verder werd de oplossing ook tijdig voltooid, waardoor ik snel weer verder kon met de webshop. Julien weet waarover hij spreekt en is zeker een aanrader!
Geplaatst op Google Google
Peter De Schrijver profile picture
Peter De Schrijver
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Julien is een zeer professioneel. Opvallend is zijn enorme inzet om te doen wat de klant vraagt en verwacht. Uitzonderlijk is ook zijn reactietijd op vragen en het snel afwerken van de projecten. Een aanrader.
Geplaatst op Google Google
Anja Coppens profile picture
Anja Coppens
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Professionele aanpak vanaf het eerste contact, vriendelijk. Heel correcte en snelle manier van werken. Zaakvoerder heel vriendelijk en professioneel en luistert naar zijn klanten.
Geplaatst op Google Google
Mats Fosté profile picture
Mats Fosté
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Verouderde websites en webshops nieuw leven inblazen of gewoon van nul beginnen, Julien doet het met een smile én met succes!
Geplaatst op Google Google
Sofie engels profile picture
Sofie engels
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is.
Julien is een creatief talent . hij heeft van onze verouderde website een vernieuwde mooie moderne webwinkel gemaakt . super overzichtelijk voor de klanten . Ook is hij steeds bereid bij vragen om je onmiddellijk verder te helpen . Julien is een correcte , professionele , meedenkende en vriendelijke aangename persoon om mee te werken . Wij , Carproducts.be zijn super tevreden van de samenwerking .